PRAVNE ODREDBE

O NAMA

Tvrtka

Etika Shop d.o.o.

Ivana Zajca br. 10 32260 Gunja

Djelatnost : 4791 , Trgovina na malo preko pošte ili interneta

Kontakt : 00385 99 732 23 11

email:  info@bellamoda.com.hr

             info@etika.boutique

Registarsko tijelo : Trgovački sud u Osijeku  RH

OIB 36319227167   MB:05642205

Godina osnivanja :2022

Račun u Raiffeisen banka Vinkovci 

IBAN  HR0324840081135288877

SWIFT :RZBHHR2X

Iznos temeljnog kapitala 13000€ u cijelosti uplaćen u novcu 

Direktor Mira Sidor 

OPĆI UVJETI PRODAJE 

 Ovi uvjeti odnose se na prava i obaveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora na daljinu odnosno ovi uvjeti primjenjuju se na prava i obaveze koji se odnose na kupnju proizvoda putem naše web stranice. 

Ugovor se sklapa između kupca kao krajnjeg korisnika i naše tvrtke, ugovor se smatra zaključenim u trenutku kada kupac pošalje narudžbu  kao ponudu za kupnju određenih proizvoda  a prodavatelj prihvati ponudu i pošalje kupcu povratnu informaciju. Ugovor bi trebao jasno definirati cijene proizvoda, porez i troškove dostave, rok isporuke osnovne karakteristike robe  kako bi izbjegli dodatne nesuglasice. 

Kupnja putem naše stranice odobrena je samo punoljetnim osobama . Ukoliko proizvode naruči maloljetna osoba ili osoba kojoj je djelomično ili potpuno oduzeta poslovna sposobnost , smatra se da je to učinila uz nadzor roditelja / skrbnika, u protivnom ne odgovaramo za  eventualne posljedice takvog korištenja. Korisnici su dužni prije narudžbe proizvoda pročitati uvjete prodaje, naručito one koje se odnose na zamjenu, povrat i raskid ugovora ,ukoliko korisnik ima dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanihza uvjete  prodaje , može se obratiti pute e-maila  info@bellamoda.com.hr  ili putem telefona na broj 00385 99 732 23 11 od ponedjeljka do petka od 10:00 do 16:00. Nakon što izvršite kupnju proizvoda putem naše stranice smatra se da ste odredbe poslovanja pročitali i detaljno proučili i da ste na njih pristali.

  

O NAMA 

Etika Shop d.o.o je tvrtka osnovana 2022 godin. Naša tvrtka je pokrenula Facebook stranicu Bellamoda kao i istoimenu  Facebook stranicu Tepih centar Etika, koja pruža korisnicima da pronađu i naruče tepihe s protukliznom podlogom odlične kvalitete, modernog dizajna i pristupačne cijene putem pošte ili interneta. Putem shopa www.bellamoda.com.hr možete na siguran način naručiti i kupiti tepihe i ostale stvari za kuću koje naša stranica nudi. 

Tepisi su sastavljeni od 100% poliamida, težine 1100gr/m2, imaju protukliznu prijanjajuću podlogu koja sprečava klizanje i pomijeranje tepiha. Zahvaljujući protukliznoj podlozi tepisi su statični ne podizuju se prilikom usisavanja ili čišćenja. Naši tepisi su modernog dizajna i uklapaju se u sve interijere. Za održavanje tepiha preporučuje se ručno pranje. 

Pravo na raskid ugovora

  Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga raskida. Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jeste da proizvod nije korišten i da se prodavatelju vraća u ispravnom stanju, u originalnom pakiranju s deklaracijom, računom ili ponudom . Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac prije isteka roka mora nedvosmisleno obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci  i popuniti obrazac za jednostrani raskid ugovora te ga dostaviti na adresu Etika Shop d.o.o. , Ivana Zajca 10 , 32260 Gunja ili električnom poštom info@bellamoda.com.hr ili putem kontakt broja 00385 99 732 23 11

Rok za jednostrani raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako su ispunjeni uvjeti za jednostrani raskid ugovora prodavatelj će izvršiti povrat sredstava bez troškova dostave na račun kupca u roku od 15 dana. Kupac je dužan je snositi troškove povrata robe ako koristi pravo jednostranog raskida ugovor ili traži zamjenu,/ povrat. Ako trgovac nije obavijestio potrošača o njegovu pravu na jednostrani raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku godine dana od isteka roka za raskid. 

Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora ako:

• Propusti rok od 14 dana
• Ako prethodno ne obavijesti prodavatelja o svojoj odluci da želi raskinuti ugovor i ne popuni obrazac o jednostranom raskidu ugovora.
• Ako robu ošteti ili je ne spakuje adekvatno kako bi spriječili prljanje ili oštećenje robe

Za svako umanjenje vrijednosti robe kupac je dužan snositi štetu. Ako kupac naruči proizvod i ne primi paket a pri tome nije iskoristio svoje pravo na jednostrani raskid ugovora ili tražio zamjenu/ povrat snosit će troškove koje je prouzrokovao prodavatelju u vrijednosti cijene poštarine za slanje i povrat paketa.

Kako naručiti

Naručiti možete putem web stranice  www.bellamoda.com.hr  24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Također nam se možete obratiti putem maila: info@bellamoda.com.hr ili Facebook stranice. Gdje možete dobiti detaljne upute o načinu kupovine.

Proizvod se smatra naručenim kada kupac odabere željeni proizvod, ubaci ga u košaricu i odabere način plaćanja ostavi svoje podatke i potvrdi. Nakon što potvrdite svoju kupnju na Vaš email će stići potvrda o kupnji.

Prodavač se obavezuje da će naručeni proizvod poslati najkasnije unutar 14 dana. Ako proizvod nije dostupan prodavač je obavezan obavijestiti kupca o tome. Kupac u tom slučaju može odabrati drugi sličan proizvod koji je dostupan, drugi rok isporuke, ili otkazati ugovor.

Rok za isporuku naručenih proizvoda je od 1 do 2 radna dana od trenutka predaje paketa kurirskoj službi , osim u vrijeme blagdana, uslijed čega je obim posla povećan pa isporuka može trajati nešto duže ili ako je isporuka na otoke cijena poštarine i vrijeme isporuke može biti drugačije o čemu će kupac biti obaviješten . 

Ispod svakog proizvoda je naznačena maloprodajna cijena. Cijena je izražena u eurima i u cijenu je uračunat PDV. Cijena dostave za Hrvatsku je 8,00 € za osnovni paket do 5 kg za pakete veće težine cijena dostave je drugačija. U slučaju da kupac želi vratiti proizvod ili zamijeniti troškove dostave snosi kupac. Za ostale zemlje EU cijena poštarine ovisi o težini paketa i državi u kojoj se paket šalje. Za više informacija možete nam se javiti na info@bellamoda.com.hr ili na broj mobitela 00385 99 732 23 11

Način plaćanja

Naručene proizvode možete platiti na dva način; plaćanje pouzećem, bankovni prijenos 

• Plaćanje pouzećem: Plaćanje prilikom preuzimanja paketa, plaćanje se vrši isključivo u novcu u gotovini. Proizvod se smatra plaćenim kada kupac plati iznos pouzeća dostavljaču.
• Bankovni prijenos: Svi podaci potrebni za plaćanje bit će poslani na e-mail kupca uplatu može izvršiti u banci, pošti, putem mobilnog ili internet bankarstva. Ponuda vrijedi 7 dana. Nakon zaprimljene uplate prodavač šalje naručene proizvode. 

Povjerljivost podataka 

Naša tvrtka je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti. Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi Vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:

Naziv tvrtke: Etika Shop d.o.o.

Adresa: Ivana Zajca 10. 32260 Gunja 

Telefonski broj:00385 99 732 23 11 

E-pošte: info@bellamoda.com.hr /   info@etika.boutique

Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac ili kada podatke prikupljamo promatranjem.

 Osobne podatke kupca (ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt broj, druge informacije koje pružite pri ispunjavanju obrazca na našoj stranici ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, vašu povijest kupnje proizvoda i usluga.) , obrađujemo na ugovornoj osnovi radi provođenja sigurne provjere autentičnosti kupaca, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe kupcu, komunikacije s kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora. Vaše osobne podatke koristimo samo u svrhu realizacije ugovora i nećemo dijeliti s trećim licima.

Povrat ili zamjena

Ako proizvode koje ste naručili  nisu zadovoljavajući, možete izvršiti zamjenu ili povrat novca u roku od 14 dana, uz prethodno upućen prigovor na kupljeni proizvod unutar 24 h od prijema paketa. 

Zamjenu ili povrat možete izvršiti tako da kupac vrati paket  u roku od 14 dana od prijema paketa uz prethodno obavještenje prodavača da ćete proizvod vratiti, na adresu: Etika Shop d.o.o. Ivana Zajca 10 , 32260 Gunja. Paket morate vratiti u ispravnom stanju dobro zapakiranom sa računom ili ponudom koji ste dobili kao i prethodno popunjen obrazac za prigovor. Nakon što zaprimimo paket i pregledamo da nema oštećenja ili znakova korištenja izvršit ćemo povrat novca ili zamjenu za drugi odgovarajući proizvod.

Povrat novca ćemo izvršiti u roku od 15 radnih dana bez troškova poštarine. Povrat novca se vrši samo u vrijednosti proizvoda bez troškova poštarine ili drugih troškova koje ste imali. Svi povrati novca vrše se putem poslovnog računa prodavatelja na račun kupca u banci.

Sve troškove povrata ili zamjene snosi kupac osim ako je greška tvrtke ili se radi o materijalnim nedostacima u tom slučaju troškove povrata ili zamjene snosi tvrtka .

Ako se radi o materijalnim nedostacima , kupac odmah nakon prijeme robe treba obavijestiti prodavač o tome i poslati materijalne dokaze o postojanju navedenih nedostataka ,fabričke greške ili slično. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu s pravilima Zakona o obveznim odnosima:

1.uklanjanje nedostatka,

2.predaja drugog proizvoda bez nedostatka,

3.sniženje cijene,

4.raskid ugovora,

Smatra se da materijalni nedostatak postoji ako je proizvod neupotrebljiv ili ne može služiti svrsi za koju je namijenjen. Neće se smatrati da postoji materijalni nedostatak ako je on nastao neadekvatnim rukovanje kupca, slučajnim ili namjernim oštećenjem kupca prilikom otvaranja ili korištenja proizvoda.

 

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor također možete poslati putem pošte na adresu:  Etika Shop d.o.o. ., Ivana Zajca 10 . 32260 Gunja  ili elektroničke pošte info@bellamoda.com.hr 

Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore potrošača u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.